Определили атрибуты продукта, значимые для клиентов - они легли в основу дальнейшей коммуникации. Провели исследование сегментов аудитории, проанализировали механику и ключевые критерии выбора продукции, а также ключевые каналы коммуникации. На основании конкурентного анализа, определили возможные варианты образа бренда. Разработали позиционирование и ценности бренда, транслирующие эмоциональные и функциональные преимущества для клиентов. Проработали характер бренда, поддерживающий ценности и тон коммуникации.